Stratégie, organisation et transformation digitale

Stratégie et innovation

Stratégie d’offre (produits et services)

    • Analyse de marché dont innovation
    • Analyse concurrentielle
    • Qualification du positionnement cible
    • Conception d’une offre produits / services

 

Projets de croissance / partenariats / transformations organisationnelles

    • Cadrage de projets de croissance externe (fusions / absorptions)
    • Cadrage de stratégies de partenariat (mutualisation de moyens avec d’autres opérateurs…)
    • Définition des grands principes d’organisation (centralisation / décentralisation / mutualisation, filialisation, politique make or buy…)

 

Elaboration de modèles d’affaires / business plans

    • Modèle industriel
    • Plan de performance
    • Plan d’économies

RETOURS DE MISSIONS

Elaboration du plan stratégique d’un aménageur public

 

 

Objectifs :

Définir les orientations stratégiques de la société en termes de :​

    • Positionnement métier et offre de services​
    • Relations avec les collectivités territoriales et avec les autres opérateurs publics et privés d’Ile de France​
    • Modèle économique et outils (GIE, filiales…)

 

Descriptif de la mission :

    • Etat des lieux :​
      • Interne à la société : positionnement métier et géographique, offre de services, compétences, modèle et trajectoire économiques…​
      • Evolutions et attentes de l’environnement : attentes des collectivités territoriales et EPCI actionnaires / clients, opportunités de partenariat avec d’autres opérateurs publics et privés en IDF…​
    • Plan stratégique :​
    • Positionnement métier, offre de services, évolution de l’actionnariat…​
    • Modélisation du nouveau modèle économique à horizon 10 ans
    • Identification des voies et moyens associés à la mise en œuvre du plan stratégique​
    • Gouvernance : validation du projet en CODIR puis en conseil d’administration

Etude stratégique FM

 

 

Objectifs :

    • Comprendre le marché « grands utilisateurs » et déterminer la manière de l’adresser, en passant notamment en revue :
      • La nature et l’évolution des besoins des grands utilisateurs
      • Le potentiel du marché en termes de chiffres d’affaires et de marge
      • La nature et l’intensité de la concurrence de ce marché
      • Les conditions à remplir pour adresser ce marché (offres à proposer, organisation de production, modèle financier associé)

 

Descriptif de la mission :

    • Analyse du (ou des) marché(s) visé(s)
    • Compréhension du « terrain de jeu » et de l’écosystème du client
    • Identification des actifs du client et des avantages concurrentiels
    • Elaboration d’un scénario de développement & analyse SWOT
    • Définition de la cible :
      • Les clients (segments de marché et leur priorité / potentiel, entreprises cibles prioritaires, besoins et caractéristiques)
      • La proposition de valeur (contenus et services, structure d’offre, pricing, marque, promesse client unique)
      • Le go-to-market (moyens commerciaux et communication, gestion opérationnelle des offres, trajectoire court, moyen et long terme
      • Le business modèle (modèle opérationnel de l’offre et conditions associées)

Création d’une filiale dédiée au logement intermédiaire

 

 

Objectifs :

    • Définir le modèle industriel d’une future filiale dédiée au logement locatif intermédiaire
    • Mettre à jour la modélisation économique de l’activité

 

 

Descriptif de la mission :

    • Choix de la forme juridique de la filiale
    • Définition de ses modalités de gouvernance (actionnariat, instances, règles de prise de décision)
    • Identification des activités et compétences métiers et supports nécessaires à la gestion d’un patrimoine LLI et de la filiale associée
    • Identification des synergies possibles avec la maison mère et des activités transférer / développer au sein de la filiale
    • Définition du schéma contractuel et des flux financiers avec la maison mère et d’autres entités du groupe pour les activités mutualisées
    • Mise à jour du business plan du projet
    • Elaboration du dossier de consultation du CSE
    • Pilotage de l’identification et de la valorisation du patrimoine transférable de la maison mère à la filiale

Elaboration de la feuille de route stratégique du métier “Promotion”

 

 

Objectifs :

    • Définir les objectifs de production du Groupe par type de produit et la contribution des différentes filiales à ces objectifs
    • Identifier les moyens nécessaires à l’atteinte de ces objectifs
    • Structurer l’animation du métier « promotion » au niveau Groupe

 

 

Descriptif de la mission :

    • Collecte, consolidation et challenge des objectifs de production des filiales du Groupe par type de produit (logement, résidences gérées, médico-social…)
    • Animation d’une démarche collaborative pour identifier les moyens nécessaires à l’atteinte de ces objectifs :
      • Stratégie de marque, outils marketings et commerciaux à développer
      • Lignes produits à harmoniser et développer au niveau Groupe
      • Référentiels et outils associés à ces lignes produits
      • Stratégie relative à la constitution de réserves foncières
      • Axes de travail pour maîtriser les coûts de construction
    • Traduction de ces réflexions en feuille de route opérationnelle à court / moyen terme
    • Définition des missions et du positionnement d’une nouvelle direction Promotion en charge de piloter cette feuille de route au niveau Groupe, ainsi que des moyens à sa disposition.
Transformation et performance

Transformations organisationnelles

    • Déploiement de projets de mutualisation, centralisation, décentralisation
    • Déploiement de projets d’externalisation
    • Mise en œuvre de projets de filialisation, création de nouvelles entités (sociétés commerciales, GIE…)
    • Intégration post fusion
    • Réorganisation d’équipes (métiers, organisation, maillage géographique…)
    • Déploiement de la stratégie de make or buy (mandats de gestion technique, facility management, coworking…)

 

Amélioration de la performance opérationnelle

    • Optimisation qualité / coûts / délais de processus opérationnels (Lean…)
    • Digitalisation de processus
    • Structuration de la gouvernance et des processus de pilotage de la performance
    • Conception et déploiement de tableaux de bord

 

Conduite du changement

RETOURS DE MISSIONS

Réorganisation des équipes de promotion en IDF et dans le Sud-Est

 

 

Objectifs :

    • Dégager toutes les synergies possibles entre les équipes de promotion privée et de promotion sociale du Groupe.
    • Aligner l’organisation du métier « promotion » sur les principes d’organisation générale du groupe (décentralisation / territorialisation).
    • Simplifier l’organisation du métier « promotion ».

 

Descriptif de la mission :

    • Diagnostic de l’organisation actuelle
    • Conception d’une organisation cible macro :​
      • Travail avec un avocat spécialisé pour concevoir une organisation juridique permettant de fusionner promotion sociale et promotion privée​
      • Définition de l’organisation macro de deux nouvelles filiales : une en Ile-de-France et une dans le Sud-Est​
      • Elaboration d’un nouveau schéma contractuel et de flux financiers intra-groupe (conventions de maîtrise d’ouvrage / mandats de maîtrise d’ouvrage déléguée…)​
    • Conception détaillée de l’organisation cible des deux nouvelles filiales : schéma juridique détaillé, organigrammes et gouvernance (actionnariat, instances…)
    • Elaboration des dossiers de consultation des CSE et des instances de gouvernance du Groupe
    • Organisation et pilotage de la mise en œuvre (chantiers RH, modèle économique, SI, juridique, marketing, conduite du changement)​

Appui et conduite d’une stratégie de mise en place

d’une politique de facility management

 

 

Objectifs :

En réponse à une ambition et une stratégie établies préalablement avec le client :

    • Définir et déployer une organisation en capacité de gérer les activités de facility management des entités du Groupe (en qualité de propriétaire ou / et occupant)
    • Réviser le modèle de rémunération pour facturer les clients au juste prix et le modèle de gestion pour piloter la performance
    • Atteindre les niveaux de performance attendus

 

Descriptif de la mission :

    • Conception de l’organisation cible :
      • Définition de l’offre de services FM vis-à-vis des entités du Groupe
      • Définition du modèle de production de l’offre (yc modèle de sous-traitance)
      • Définition et qualification des schémas d’organisation
      • Détail du schéma d’organisation cible (dimensionnement, emploi / profil de compétences) et le schéma de gouvernance
    • Révision du modèle de rémunération et de gestion :
      • Définition de l’offre de services FM vis-à-vis des entités du Groupe
      • Calcul des coûts des prestations
      • Modalités de tarification / de rémunération et valorisation des prix
    • Appui à la transformation des organisations :
      • Appui à la tenue du dialogue social
      • Élaboration et partage des processus métiers impactés
Transformation digitale

Stratégie SI / Digital :

    • Etudes prospectives, benchmarks, recherche d’innovation
    • Plan de transformation digitale, schémas directeurs SI
    • Budgets & Business case
    • Etats des lieux, diagnostics et définition d’architectures cibles
    • Digitalisation des processus (gestion des référentiels, baux, relation locataires / occupants, gestion des espaces, maintenance / travaux, pilotage des énergies, gestion documentaire…)
    • Ciblage des cas d’usage : instrumentation des immeubles, services digitaux aux locataires / occupants, pilotage dynamique de l’occupation, flex office, travail hybride…
    • Organisation SI, rôles et responsabilités
    • Gouvernance SI et Data

Pilotage et gestion de projets SI / digitaux :

    • Méthodes agiles (Scrum, SaFe, Prince II…) ou cycle en V
    • Direction de programme / Direction de projet / Management de projet
    • Product owner / Proxy product owner
    • Définition des besoins et priorisation (story mapping, user journey, user stories)
    • Recettes et tests utilisateurs
    • Elaboration des processus cibles et modélisation selon les démarches qualité (BPM)
    • Préparation des mises en production et déploiement
    • Dispositif d’assistance aux utilisateurs et support de niveau 2 / niveau 3

Aide au choix de solutions :

    • Tous types de solutions : IWMS, ERP immobiliers, best of breed (gestion immobilière, occupation des espaces, portail de services, GMAO, ticketing, gestion d’opérations, pilotage RSE, outils collaboratifs, GED, reporting / BI…)
    • Intégration des nouvelles technologies : applications mobiles, objets connectés, BIM, data management, analytics, intelligence artificielle…
    • Recueil et analyse des besoins, rédaction de cahiers des charges
    • Etat de l’art du marché
    • Sourcing et appels d’offres
    • Expérimentations, Proofs of concept

Conduite du changement :

    • Etude d’impacts, analyse de maturité
    • Définition de la stratégie de conduite du changement
    • Plan de communication, plan de formation
    • Formations des formateurs, des utilisateurs
    • Elaboration de la documentation fonctionnelle
    • Conception des outils de conduite du changement : quizz, baromètres utilisateurs, Q&A, animation des relais, guides utilisateurs, modes opératoires, tutoriels…

RETOURS DE MISSIONS

Schéma Directeur du Système d’Information de l’Immobilier d’exploitation et de l’Environnement de travail

 

 

Objectifs :

    • Avoir une vision globale et projeter l’évolution du SI Immobilier d’Exploitation à horizon 2023
    • Accompagner la professionnalisation des métiers et la structuration des communautés
    • Faire du SI un véritable levier de performance

 

Descriptif de la mission :

    • Elaboration du SDSI de l’Immobilier et l’Environnement de travail de l’entreprise :
      • Synthétiser un diagnostic sur la situation organisation et SI
      • Identifier les axes stratégiques structurant le SI et élaborer plusieurs scenarii
      • Estimer les impacts financiers de ce schéma directeur
      • Évaluer l’impact de ce SDSI sur l’organisation et sur les équipes
    • Définition de l’organisation cible du Pôle Pilotage projets SI et Administration fonctionnelle
    • Définition et mise en œuvre de la gouvernance SI et data
    • Accompagnement de la mise en œuvre du SDSI :
      • Cadrage des projets SI et lancement
      • Pilotage opérationnel du chantier référentiels de données
      • Pilotage opérationnel du chantier Maintenance et conformité
      • Accompagnement sur le pilotage stratégique du SDSI
    • Animation de la gouvernance SI et data

Étude des besoins sur le Smart Building de la nouvelle Tour avant emménagement des équipes

 

 

Objectifs :

    • Avoir une vision objective de l’état de l’art du marché du Smart Building et disposer d’éléments de benchmark
    • Réfléchir aux besoins métiers et identifier les types de solutions technologiques permettant d’y répondre et leurs caractéristiques
    • Communiquer les prescriptions au promoteur et échanger avec lui sur leur prise en compte

 

Descriptif de la mission :

    • Réalisation d’un état de l’art du marché du Smart Building (enjeux et tendances sur l’immobilier tertiaire, nouveaux usages, panorama des acteurs, utilisation du BIM, etc.)
    • Définition des besoins :
      • Organisation et animation d’ateliers de travail autour de 4 thématiques du Smart Building (Occupation et gestion des espaces, services aux résidents, confort, énergie et exploitation/maintenance)
      • Priorisation, évaluation de la valeur ajoutée et de la faisabilité des différents cas d’usage
      • Organisation de sessions de retours d’expérience avec différents acteurs du marché
    • Qualification du panel des solutions du marché répondant aux besoins et caractéristiques
    • Élaboration du plan d’actions et des prérequis à la conception de la démarche Smart Building
    • Échange avec le promoteur et sélection des solutions implémentables

Aide au choix d’une solution de pilotage de la performance énergétique

 

 

Objectifs :

Sélectionner pour le compte d’un Facility Manager une solution d’analyse experte pour :

    • Optimiser le pilotage de la performance énergétique des bâtiments exploités en améliorant la collecte, la qualité et la structuration des données
    • Donner de la visibilité aux clients et valoriser les prestations délivrées

 

 

Descriptif de la mission :

    • Cadrage du projet
    • Etude de marché et constitution du panel des éditeurs à consulter
    • Définition du périmètre fonctionnel cible (collecte et fiabilisation des données liées à l’énergie, analyse des données et identification des anomalies, modélisation prédictive avec facteurs d’influence multiples, réalisation d’économies d’énergie, suivi de la consommation énergétique en temps réel, optimisation tarifaire, production de tableaux de bord)
    • Elaboration du dossier de consultation (cahier des charges, grille fonctionnelle, grille technique, grille commerciale, questionnaire sécurité SI)
    • Pilotage de la consultation :
      • Analyse des offres fonctionnelles, techniques et financières
      • Préparation et synthèse du Proof Of Concept (POC)
    • Elaboration du dossier de choix de la solution
    • Elaboration des documents contractuels

Appui auprès du product owner pour le développement d’une solution de déclaration de présence sur site et d’aide au déploiement du flex office

 

 

Objectifs :

    • Faciliter le pilotage des postes de travail alloués et l’utilisation au quotidien dans le cadre du déploiement du Flex Office
    • Organiser le retour sur site et faciliter l’organisation collective du travail en équipe
    • Accompagner le suivi du nouvel accord de télétravail

 

 

Descriptif de la mission :

Arrivée sur le projet lors du développement du MVP en amont de la 1ère mise en production et accompagnement sur les 7 versions suivantes sur une période de 20 mois:

    • Spécification des besoins et mise à jour du backlog (dont organisation d’atelier avec les contributeurs)
    • Rédaction des US et présentation aux développeurs
    • Participation à l’ensemble des cérémonies du Sprint
    • Avant chaque livraison, réalisation des tests précédant les recettes utilisateurs et organisation des recettes avec les contributeurs
    • Appui à la Direction de projet : alignement avec le sponsor, instruction des demandes de décision et demandes d’arbitrage, préparation des comités de pilotage, suivi budgétaire, coordination avec les projets connexes, cadrage des besoins avec les nouveaux prospects / clients de la solution
    • Conduite du changement : mise en place et animation de formations, rédaction et mise à jour d’un guide utilisateurs, tenue du Q&A
Stratégie et innovation

Stratégie d’offre (produits et services)

    • Analyse de marché dont innovation
    • Analyse concurrentielle
    • Qualification du positionnement cible
    • Conception d’une offre produits / services

 

Projets de croissance / partenariats / transformations organisationnelles

    • Cadrage de projets de croissance externe (fusions / absorptions)
    • Cadrage de stratégies de partenariat (mutualisation de moyens avec d’autres opérateurs…)
    • Définition des grands principes d’organisation (centralisation / décentralisation / mutualisation, filialisation, politique make or buy…)

 

Elaboration de modèles d’affaires / business plans

    • Modèle industriel
    • Plan de performance
    • Plan d’économies

RETOURS DE MISSIONS

Elaboration du plan stratégique d’un aménageur public

 

 

Objectifs :

Définir les orientations stratégiques de la société en termes de :​

    • Positionnement métier et offre de services​
    • Relations avec les collectivités territoriales et avec les autres opérateurs publics et privés d’Ile de France​
    • Modèle économique et outils (GIE, filiales…)

 

Descriptif de la mission :

    • Etat des lieux :​
      • Interne à la société : positionnement métier et géographique, offre de services, compétences, modèle et trajectoire économiques…​
      • Evolutions et attentes de l’environnement : attentes des collectivités territoriales et EPCI actionnaires / clients, opportunités de partenariat avec d’autres opérateurs publics et privés en IDF…​
    • Plan stratégique :​
    • Positionnement métier, offre de services, évolution de l’actionnariat…​
    • Modélisation du nouveau modèle économique à horizon 10 ans
    • Identification des voies et moyens associés à la mise en œuvre du plan stratégique​
    • Gouvernance : validation du projet en CODIR puis en conseil d’administration

Etude stratégique FM

 

 

Objectifs :

    • Comprendre le marché « grands utilisateurs » et déterminer la manière de l’adresser, en passant notamment en revue :
      • La nature et l’évolution des besoins des grands utilisateurs
      • Le potentiel du marché en termes de chiffres d’affaires et de marge
      • La nature et l’intensité de la concurrence de ce marché
      • Les conditions à remplir pour adresser ce marché (offres à proposer, organisation de production, modèle financier associé)

 

Descriptif de la mission :

    • Analyse du (ou des) marché(s) visé(s)
    • Compréhension du « terrain de jeu » et de l’écosystème du client
    • Identification des actifs du client et des avantages concurrentiels
    • Elaboration d’un scénario de développement & analyse SWOT
    • Définition de la cible :
      • Les clients (segments de marché et leur priorité / potentiel, entreprises cibles prioritaires, besoins et caractéristiques)
      • La proposition de valeur (contenus et services, structure d’offre, pricing, marque, promesse client unique)
      • Le go-to-market (moyens commerciaux et communication, gestion opérationnelle des offres, trajectoire court, moyen et long terme
      • Le business modèle (modèle opérationnel de l’offre et conditions associées)

Création d’une filiale dédiée au logement intermédiaire

 

 

Objectifs :

    • Définir le modèle industriel d’une future filiale dédiée au logement locatif intermédiaire
    • Mettre à jour la modélisation économique de l’activité

 

 

Descriptif de la mission :

    • Choix de la forme juridique de la filiale
    • Définition de ses modalités de gouvernance (actionnariat, instances, règles de prise de décision)
    • Identification des activités et compétences métiers et supports nécessaires à la gestion d’un patrimoine LLI et de la filiale associée
    • Identification des synergies possibles avec la maison mère et des activités transférer / développer au sein de la filiale
    • Définition du schéma contractuel et des flux financiers avec la maison mère et d’autres entités du groupe pour les activités mutualisées
    • Mise à jour du business plan du projet
    • Elaboration du dossier de consultation du CSE
    • Pilotage de l’identification et de la valorisation du patrimoine transférable de la maison mère à la filiale

Elaboration de la feuille de route stratégique du métier “Promotion”

 

 

Objectifs :

    • Définir les objectifs de production du Groupe par type de produit et la contribution des différentes filiales à ces objectifs
    • Identifier les moyens nécessaires à l’atteinte de ces objectifs
    • Structurer l’animation du métier « promotion » au niveau Groupe

 

 

Descriptif de la mission :

    • Collecte, consolidation et challenge des objectifs de production des filiales du Groupe par type de produit (logement, résidences gérées, médico-social…)
    • Animation d’une démarche collaborative pour identifier les moyens nécessaires à l’atteinte de ces objectifs :
      • Stratégie de marque, outils marketings et commerciaux à développer
      • Lignes produits à harmoniser et développer au niveau Groupe
      • Référentiels et outils associés à ces lignes produits
      • Stratégie relative à la constitution de réserves foncières
      • Axes de travail pour maîtriser les coûts de construction
    • Traduction de ces réflexions en feuille de route opérationnelle à court / moyen terme
    • Définition des missions et du positionnement d’une nouvelle direction Promotion en charge de piloter cette feuille de route au niveau Groupe, ainsi que des moyens à sa disposition.
Transformation et performance

Transformations organisationnelles

    • Déploiement de projets de mutualisation, centralisation, décentralisation
    • Déploiement de projets d’externalisation
    • Mise en œuvre de projets de filialisation, création de nouvelles entités (sociétés commerciales, GIE…)
    • Intégration post fusion
    • Réorganisation d’équipes (métiers, organisation, maillage géographique…)
    • Déploiement de la stratégie de make or buy (mandats de gestion technique, facility management, coworking…)

 

Amélioration de la performance opérationnelle

    • Optimisation qualité / coûts / délais de processus opérationnels (Lean…)
    • Digitalisation de processus
    • Structuration de la gouvernance et des processus de pilotage de la performance
    • Conception et déploiement de tableaux de bord

 

Conduite du changement

RETOURS DE MISSIONS

Réorganisation des équipes de promotion en IDF et dans le Sud-Est

 

 

Objectifs :

    • Dégager toutes les synergies possibles entre les équipes de promotion privée et de promotion sociale du Groupe.
    • Aligner l’organisation du métier « promotion » sur les principes d’organisation générale du groupe (décentralisation / territorialisation).
    • Simplifier l’organisation du métier « promotion ».

 

Descriptif de la mission :

    • Diagnostic de l’organisation actuelle
    • Conception d’une organisation cible macro :​
      • Travail avec un avocat spécialisé pour concevoir une organisation juridique permettant de fusionner promotion sociale et promotion privée​
      • Définition de l’organisation macro de deux nouvelles filiales : une en Ile-de-France et une dans le Sud-Est​
      • Elaboration d’un nouveau schéma contractuel et de flux financiers intra-groupe (conventions de maîtrise d’ouvrage / mandats de maîtrise d’ouvrage déléguée…)​
    • Conception détaillée de l’organisation cible des deux nouvelles filiales : schéma juridique détaillé, organigrammes et gouvernance (actionnariat, instances…)
    • Elaboration des dossiers de consultation des CSE et des instances de gouvernance du Groupe
    • Organisation et pilotage de la mise en œuvre (chantiers RH, modèle économique, SI, juridique, marketing, conduite du changement)​

Appui et conduite d’une stratégie de mise en place

d’une politique de facility management

 

 

Objectifs :

En réponse à une ambition et une stratégie établies préalablement avec le client :

    • Définir et déployer une organisation en capacité de gérer les activités de facility management des entités du Groupe (en qualité de propriétaire ou / et occupant)
    • Réviser le modèle de rémunération pour facturer les clients au juste prix et le modèle de gestion pour piloter la performance
    • Atteindre les niveaux de performance attendus

 

Descriptif de la mission :

    • Conception de l’organisation cible :
      • Définition de l’offre de services FM vis-à-vis des entités du Groupe
      • Définition du modèle de production de l’offre (yc modèle de sous-traitance)
      • Définition et qualification des schémas d’organisation
      • Détail du schéma d’organisation cible (dimensionnement, emploi / profil de compétences) et le schéma de gouvernance
    • Révision du modèle de rémunération et de gestion :
      • Définition de l’offre de services FM vis-à-vis des entités du Groupe
      • Calcul des coûts des prestations
      • Modalités de tarification / de rémunération et valorisation des prix
    • Appui à la transformation des organisations :
      • Appui à la tenue du dialogue social
      • Élaboration et partage des processus métiers impactés
Transformation digitale

Stratégie SI / Digital :

    • Etudes prospectives, benchmarks, recherche d’innovation
    • Plan de transformation digitale, schémas directeurs SI
    • Budgets & Business case
    • Etats des lieux, diagnostics et définition d’architectures cibles
    • Digitalisation des processus (gestion des référentiels, baux, relation locataires / occupants, gestion des espaces, maintenance / travaux, pilotage des énergies, gestion documentaire…)
    • Ciblage des cas d’usage : instrumentation des immeubles, services digitaux aux locataires / occupants, pilotage dynamique de l’occupation, flex office, travail hybride…
    • Organisation SI, rôles et responsabilités
    • Gouvernance SI et Data

Pilotage et gestion de projets SI / digitaux :

    • Méthodes agiles (Scrum, SaFe, Prince II…) ou cycle en V
    • Direction de programme / Direction de projet / Management de projet
    • Product owner / Proxy product owner
    • Définition des besoins et priorisation (story mapping, user journey, user stories)
    • Recettes et tests utilisateurs
    • Elaboration des processus cibles et modélisation selon les démarches qualité (BPM)
    • Préparation des mises en production et déploiement
    • Dispositif d’assistance aux utilisateurs et support de niveau 2 / niveau 3

Aide au choix de solutions :

    • Tous types de solutions : IWMS, ERP immobiliers, best of breed (gestion immobilière, occupation des espaces, portail de services, GMAO, ticketing, gestion d’opérations, pilotage RSE, outils collaboratifs, GED, reporting / BI…)
    • Intégration des nouvelles technologies : applications mobiles, objets connectés, BIM, data management, analytics, intelligence artificielle…
    • Recueil et analyse des besoins, rédaction de cahiers des charges
    • Etat de l’art du marché
    • Sourcing et appels d’offres
    • Expérimentations, Proofs of concept

Conduite du changement :

    • Etude d’impacts, analyse de maturité
    • Définition de la stratégie de conduite du changement
    • Plan de communication, plan de formation
    • Formations des formateurs, des utilisateurs
    • Elaboration de la documentation fonctionnelle
    • Conception des outils de conduite du changement : quizz, baromètres utilisateurs, Q&A, animation des relais, guides utilisateurs, modes opératoires, tutoriels…

RETOURS DE MISSIONS

Schéma Directeur du Système d’Information de l’Immobilier d’exploitation et de l’Environnement de travail

 

 

Objectifs :

    • Avoir une vision globale et projeter l’évolution du SI Immobilier d’Exploitation à horizon 2023
    • Accompagner la professionnalisation des métiers et la structuration des communautés
    • Faire du SI un véritable levier de performance

 

Descriptif de la mission :

    • Elaboration du SDSI de l’Immobilier et l’Environnement de travail de l’entreprise :
      • Synthétiser un diagnostic sur la situation organisation et SI
      • Identifier les axes stratégiques structurant le SI et élaborer plusieurs scenarii
      • Estimer les impacts financiers de ce schéma directeur
      • Évaluer l’impact de ce SDSI sur l’organisation et sur les équipes
    • Définition de l’organisation cible du Pôle Pilotage projets SI et Administration fonctionnelle
    • Définition et mise en œuvre de la gouvernance SI et data
    • Accompagnement de la mise en œuvre du SDSI :
      • Cadrage des projets SI et lancement
      • Pilotage opérationnel du chantier référentiels de données
      • Pilotage opérationnel du chantier Maintenance et conformité
      • Accompagnement sur le pilotage stratégique du SDSI
    • Animation de la gouvernance SI et data

Étude des besoins sur le Smart Building de la nouvelle Tour avant emménagement des équipes

 

 

Objectifs :

    • Avoir une vision objective de l’état de l’art du marché du Smart Building et disposer d’éléments de benchmark
    • Réfléchir aux besoins métiers et identifier les types de solutions technologiques permettant d’y répondre et leurs caractéristiques
    • Communiquer les prescriptions au promoteur et échanger avec lui sur leur prise en compte

 

Descriptif de la mission :

    • Réalisation d’un état de l’art du marché du Smart Building (enjeux et tendances sur l’immobilier tertiaire, nouveaux usages, panorama des acteurs, utilisation du BIM, etc.)
    • Définition des besoins :
      • Organisation et animation d’ateliers de travail autour de 4 thématiques du Smart Building (Occupation et gestion des espaces, services aux résidents, confort, énergie et exploitation/maintenance)
      • Priorisation, évaluation de la valeur ajoutée et de la faisabilité des différents cas d’usage
      • Organisation de sessions de retours d’expérience avec différents acteurs du marché
    • Qualification du panel des solutions du marché répondant aux besoins et caractéristiques
    • Élaboration du plan d’actions et des prérequis à la conception de la démarche Smart Building
    • Échange avec le promoteur et sélection des solutions implémentables

Aide au choix d’une solution de pilotage de la performance énergétique

 

 

Objectifs :

Sélectionner pour le compte d’un Facility Manager une solution d’analyse experte pour :

    • Optimiser le pilotage de la performance énergétique des bâtiments exploités en améliorant la collecte, la qualité et la structuration des données
    • Donner de la visibilité aux clients et valoriser les prestations délivrées

 

 

Descriptif de la mission :

    • Cadrage du projet
    • Etude de marché et constitution du panel des éditeurs à consulter
    • Définition du périmètre fonctionnel cible (collecte et fiabilisation des données liées à l’énergie, analyse des données et identification des anomalies, modélisation prédictive avec facteurs d’influence multiples, réalisation d’économies d’énergie, suivi de la consommation énergétique en temps réel, optimisation tarifaire, production de tableaux de bord)
    • Elaboration du dossier de consultation (cahier des charges, grille fonctionnelle, grille technique, grille commerciale, questionnaire sécurité SI)
    • Pilotage de la consultation :
      • Analyse des offres fonctionnelles, techniques et financières
      • Préparation et synthèse du Proof Of Concept (POC)
    • Elaboration du dossier de choix de la solution
    • Elaboration des documents contractuels

Appui auprès du product owner pour le développement d’une solution de déclaration de présence sur site et d’aide au déploiement du flex office

 

 

Objectifs :

    • Faciliter le pilotage des postes de travail alloués et l’utilisation au quotidien dans le cadre du déploiement du Flex Office
    • Organiser le retour sur site et faciliter l’organisation collective du travail en équipe
    • Accompagner le suivi du nouvel accord de télétravail

 

 

Descriptif de la mission :

Arrivée sur le projet lors du développement du MVP en amont de la 1ère mise en production et accompagnement sur les 7 versions suivantes sur une période de 20 mois:

    • Spécification des besoins et mise à jour du backlog (dont organisation d’atelier avec les contributeurs)
    • Rédaction des US et présentation aux développeurs
    • Participation à l’ensemble des cérémonies du Sprint
    • Avant chaque livraison, réalisation des tests précédant les recettes utilisateurs et organisation des recettes avec les contributeurs
    • Appui à la Direction de projet : alignement avec le sponsor, instruction des demandes de décision et demandes d’arbitrage, préparation des comités de pilotage, suivi budgétaire, coordination avec les projets connexes, cadrage des besoins avec les nouveaux prospects / clients de la solution
    • Conduite du changement : mise en place et animation de formations, rédaction et mise à jour d’un guide utilisateurs, tenue du Q&A